Serviços

Atendimento via Chat

 
Antes de entrar em contato com o Chat veja todos os serviços disponíveis na Agência Virtual.
É rápido, fácil e personalizado, acesse e conheça as vantagens!
 
 
img_extrato_e_segunda_via_de_conta.gifExtrato e 2ª via de conta
Visualize suas contas de energia elétrica, imprima e realize pagamentos.
Religação
Solicite a religação de energia elétrica de um imóvel com fornecimento suspenso.
Pedido de Indenização​
Registre um pedido de indenização por danos causados em decorrência de problemas na rede elétrica.
Iluminação Pública
Consulte cidades atendidas e solicite reparos na rede de Iluminação Pública.
Sem-título-5.pngHistórico de consumo
Visualize seu histórico de consumo de energia elétrica.

Encerramento relação contratual Solicite a suspensão do fornecimento de energia e o encerramento contratual

img_alteracao_da_data_de_vencimento .pngAlteração da data de vencimento
Escolha a melhor data para vencimento de sua conta de energia.
Débito automático
Inclua sua conta de energia em débito automático.
img_alteracao_de_endereco_de_entrega .pngAlteração de endereço de entrega
Altere o endereço para onde deseja receber sua conta de energia.
img_fatura_eletronica.pngFatura Eletrônica
Cadastre-se para receber sua conta de energia por e-mail.
Falta de Luz
Registre uma reclamação de falta de luz em seu imóvel ou em sua região.
 
img_calcule_o_saldo_da_sua_conta.gifCalcule o saldo parcial
Calcule o saldo parcial da sua conta de energia.
 
2ª via de contrato de adesão
Visualize e imprima seu contrato de adesão.
Verificação de medidor
Solicite uma verificação de medidor caso perceba alguma anomalia em seu equipamento.

img_alteracao_de_endereco_de_entrega .pngTransferência de nome
Receba orientação sobre como realizar a transferência de nome.
 
img_reclamacao_de_tensao.gifReclamação de tensão
Registre uma reclamação de tensão em caso de problemas no fornecimento de energia.

Acompanhe o andamento de seus pedidos.
 
img_conserto_de_calcadas.gifConserto de calçada
Solicite reparos em calçadas danificadas devido a manutenção da AES Eletropaulo.
Avalie nossos prestadores
Avalie nossos prestadores de serviços (sugestões, reclamações e elogios).
img_denuncia_de_fraude.gifDenuncia de fraude
Registre aqui de forma sigilosa sua denúncia de fraude.

Atualização cadastral​​
Mantenha sempre atualizado os dados do seu cadastro.
img-encerramento-de_relacao_contratual.gif
Cancelamento da Doação
Realize o cancelamento de doações na sua conta.
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