Informações

Política de privacidade

 
Obrigada por visitar o site da AES Eletropaulo. Quando você navega no site ou usa nossos serviços, você compartilha suas informações conosco. Por este motivo queremos ser claros quanto ao modo como utilizamos suas informações e protegemos sua privacidade.
Sendo você um visitante novo ou antigo, reserve um tempo para conhecer nossas práticas. Criamos esta Política de Privacidade para demonstrar o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos dados coletados através do site: www.aeseletropaulo.com.br. (“Site”)
Abaixo descrevemos como utilizamos as informações durante sua visita em nosso site.
Informações
 
As informações são coletadas de duas formas:
 

Obtenção de informações pessoais voluntariamente informadas

 
A AES Eletropaulo só coleta as informações pessoais fornecidas voluntariamente no Site, através do envio de email e/ou do cadastramento de informações para utilização dos serviços disponíveis no Site.
Assim, quando você clica no botão de envio de informações dos formulários disponíveis no Site, quais sejam “Salvar” ou “Enviar”, significa que você consente com a utilização das suas informações fornecidas à AES Eletropaulo prestar o serviço ou a informação solicitada.
A partir do momento que o cliente/usuário envia as informações, conforme acima referido, está garantindo que tais dados pessoais são verdadeiros, bem como que comunicará à AES Eletropaulo sobre qualquer modificação deles, pois a escolha de fornecer os dados pessoais requeridos para a utilização de determinados serviços oferecidos no Site, é única e exclusiva dos clientes/usuários.
A AES Eletropaulo reconhece e está ciente da importância do uso responsável dessas informações. Se você não deseja que as informações fornecidas sejam utilizadas para informá-lo (a) sobre outros produtos e serviços da AES Eletropaulo, basta indicar essa preferência ao fornecer as informações no Site.
 

Utilização de informações estatísticas para melhoria dos serviços

 

Para melhor servi-los nós utilizamos estes arquivos de texto (“cookies”), que são salvos no computador do visitante, com o objetivo de garantir o correto funcionamento dos serviços fornecidos em nosso site. Os “cookies” não podem ser usados para executar programas ou enviar vírus para seu computador. Você pode aceitar ou recusar “cookies”. A maioria dos navegadores de internet automaticamente aceita “cookies”, mas se você preferir, pode modificar o seu navegador para que ele os recuse. Se você escolher recusar os “cookies”, você pode não ser capaz de experimentar os recursos interativos dos “sites” que visita. Além disto, coletamos e utilizamos informações tais como, o nome do provedor de serviço de internet e o browser que utilizou ao visitar o nosso site (ex: Firefox), o país de origem, o tempo da sua visita e os serviços visitados dentro do nosso site, etc., para análise estatística de navegação.
Estas informações podem nos auxiliar na alteração de processos internos e correção de problemas de navegação no Site, tornando-o mais amigável e de fácil utilização.
 
Como Protegemos a Informação
 
A AES Eletropaulo adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, os quais permitem que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada, bem como se verifique a autenticidade do servidor e do cliente/usuário através de certificados digitais, e ainda, procura instalar todos os meios e medidas adicionais para evitar a perda, mau uso, alteração e acesso não autorizado dos dados pessoais recolhidos.
 
A AES Eletropaulo está comprometida em proteger sua privacidade. A menos que tenhamos determinação judicial, utilizaremos os dados registrados no Site apenas para prestar e/ou melhorar nossos serviços.
 
O acesso às informações coletadas está restrito apenas a pessoas autorizadas pela AES Eletropaulo, as quais são estão orientadas sobre o uso adequado das informações.
 
A AES Eletropaulo possui canais em redes sociais como Twitter e Facebook, que podem ser acessados através do Site, no entanto não somos responsáveis pelas práticas de privacidade destes sites, como também de outros sites que forneçam um link para acesso ao nosso Site. Quando estiver conectado com outros sites, você estará sujeito as suas práticas de privacidade. Por este motivo é importante que você leia e esteja ciente das práticas individuais de cada site antes de acessá-lo.
 
Período de retenção das informações estatísticas
 
Todas as informações coletadas são destruídas quando o propósito pelo qual elas foram coletadas é extinto, a menos que as informações necessitem ser mantidas por determinado período de tempo, em virtude de questões legais ou regulatórias.
 
Sua senha
 
Para acessar alguns serviços do Site o cliente precisa se identificar informando, por exemplo, sua senha pessoal, CPF, Número da Instalação, etc.
 
Por este motivo é importante que você mantenha o sigilo destas informações para sua proteção, pois qualquer um que tenha acesso a elas poderá ler, usar ou alterar seus dados no Site.
 
Interação com crianças
 
Nenhuma informação pessoal é coletada destes visitantes, a menos que eles enviem-nos uma solicitação de informação ou serviço. As informações compartilhadas com a AES Eletropaulo serão utilizadas exclusivamente para responder aos questionamentos solicitados.
 
Mudança Desta Declaração
 
A AES Eletropaulo reserva-se ao direito de eventualmente modificar a presente política para refletir seus interesses e de seus clientes/usuários. Por este motivo recomendamos você a rever este documento periodicamente para estar sempre informado de como a AES Eletropaulo protege suas informações.
 
Havendo a necessidade, a AES Eletropaulo anunciará, por meio desta página, as mudanças com antecedência à sua vigência. As alterações na política de privacidade podem e serão realizadas sem qualquer aviso prévio.
 
Publicação: 02 de setembro de 2013
 
 

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