A AES Eletropaulo, sempre em busca de melhorar os serviços prestados à população, inaugura oficialmente nesta sexta-feira, 27/1, a megaloja de Taboão da Serra, localizada na Rua Elizabeta Lips, 141, Centro.


Próxima ao centro comercial e financeiro do município, a nova loja substitui o ponto de atendimento da Avenida Doutor José Maciel, 560, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.

Em um prédio de três andares com 454 metros quadrados, a loja tem capacidade para atender 8 mil clientes por mês e está dividida em ambientes arquitetonicamente planejados, destinados à orientação e auto-atendimento, atendimento personalizado, sala de espera e show-room, além de possuir infra-estrutura para o atendimento a portadores de necessidades especiais.

No térreo funciona a área de auto-atendimento. Totens permitirão aos clientes utilizar 36 serviços on-line, entre eles a solicitação de segunda via da conta, mudança de datas de vencimento e solicitação de projetos de eficiência energética. Linhas diretas (Fone-Fácil) conectarão o cliente com os 700 atendentes do call center da empresa.

No atendimento personalizado (guichês), localizado no primeiro andar, profissionais resolverão questões específicas, além de assuntos referentes a negociações de débito ou inadimplência.  No segundo andar do prédio funciona a área para negociações de clientes que possuam consumo irregular. Ao lado da entrada principal já funciona o Pague-Luz, posto para pagamento de contas.

Em Taboão da Serra, a distribuidora de energia elétrica atende 65 mil clientes de baixa tensão (residenciais, comerciais e industriais), que somam um consumo mensal de 14.573 mil MW/h (megawatts/hora).

Atualmente, a AES Eletropaulo possui 15 lojas de atendimento e 17 postos Mais Eletropaulo nos 24 municípios em que atua. Além das lojas, estão à disposição dos clientes o call center comercial (0800 72 72 120), o call center para emergências (0800 72 72 196) e as páginas na Internet.