Local terá capacidade para atender, mensalmente, 12 mil clientes da Zona Norte de São Paulo


A AES Eletropaulo inaugura nesta sexta-feira, 30/06, sua nova loja de atendimento em Santana na Rua Voluntários da Pátria, 1.068.  O local, que acaba de ser revitalizado, abrigou por
85 anos a subestação Ponte Preta, responsável pela distribuição de energia na região Norte de São Paulo.

O prédio, de 450 metros quadrados, está dividido em ambientes destinados à orientação e auto-atendimento, atendimento personalizado, sala de espera e show-room, além de possuir
infra-estrutura para receber portadores de necessidades especiais. Nesta nova estrutura, a AES Eletropaulo terá capacidade de atender até 12 mil clientes por mês.

Os consumidores terão à disposição totens de auto-atendimento que oferecem serviços on-line, entre eles a solicitação de segunda via da conta, mudança de data de vencimento e solicitação de projetos de eficiência energética. Linhas diretas (Fone-Fácil) conectarão o cliente com os 700 atendentes do call center da empresa.

No atendimento personalizado (guichês), profissionais resolverão questões específicas, além de assuntos referentes a negociações de débito ou inadimplência.

Atualmente, a AES Eletropaulo possui 16 lojas de atendimento e 21 postos Mais Eletropaulo nos 24 municípios em que atua. Além das lojas, estão à disposição dos clientes o call center comercial (0800 72 72 120), o call center para emergências
(0800 72 72 196) e a página na Internet (www.eletropaulo.com.br).


Serviço

Inauguração Loja de Atendimento Santana
Data: 30/6
Hora: 16 horas
Local: Rua Voluntários da Pátria, 1.068 - Santana