Mudança faz parte do projeto de modernização da rede de atendimento ao cliente
Com objetivo de melhorar cada vez mais a prestação de serviços aos clientes, a AES Eletropaulo mudou o endereço dos postos da rede conveniada no Jardim Ângela e Jardim São Luiz, em São Paulo. O atendimento da unidade Jardim Ângela está sendo realizado na Estrada do Riviera, 22 e no Jardim São Luis, na Av. Maria Coelho Aguiar, 1.269 B. Os novos endereços possibilitam aos clientes um acesso mais rápido às unidades de atendimento, que estão mais próximas dessas comunidades e contam com uma infraestrutura exclusiva.
A mudança é parte do projeto de modernização da rede de atendimento ao cliente da AES Eletropaulo. Ao todo, 65 pontos da rede de atendimento serão modernizados dentro de um ano e meio. O projeto, que contempla os 24 municípios da área de concessão da empresa, foi configurado dentro do padrão da nova marca AES Brasil, que traz ao cliente um conceito moderno de atendimento e comunicação, além de mais conforto e praticidade.
O ponto de partida do projeto de reformulação da rede de atendimento se deu com a inauguração da nova loja de Santo Amaro, em 17 de maio. O local, que atende cerca de 800 pessoas por dia, conta com espaço para auto–atendimento, recepção para triagem, sala de estar com assentos preferenciais para idosos, gestantes e portadores de deficiência, além de banheiros adaptados. Os espaços internos são diferenciados pelas cores da marca AES Brasil para permitir um melhor entendimento dos serviços oferecidos; e a comunicação visual está mais clara, a fim de facilitar a identificação e o reconhecimento do local.
Os postos de atendimento no Jardim Ângela e Jardim São Luiz funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30, e prestam atendimento comercial, com consulta de débitos, disponibilização de segunda via de conta, religação ou pedido de novas ligações, verificação de oscilação de voltagem, entre outros.
Para saber o endereço da loja ou posto conveniado mais perto de sua residência, o cliente pode consultar sua conta de energia ou acessar o site www.aeseletropaulo.com.br. Outras informações podem ser obtidas por meio da Central de Atendimento Comercial, no telefone 0800 72 72 120.
Sobre a AES Eletropaulo – Distribui energia elétrica para 24 municípios da região metropolitana de São Paulo – incluindo a capital – que, juntos, abrigam uma população de 16,5 milhões de habitantes. A área de concessão atendida pela empresa abrange 4.526 km² e concentra a região socioeconômica mais importante do país, com 5,9 milhões de unidades consumidoras. Em consumo e faturamento, a AES Eletropaulo é a maior distribuidora de energia elétrica da América Latina.