São Paulo, 04 de janeiro de 2012

AES Eletropaulo informa:

Atendimento telefônico opera parcialmente

Os telefones de emergência (0800 7272 196) e de atendimento comercial a clientes corporativos e residenciais (0800 7272 120) e da Ouvidoria (0800 7273 110) estão funcionando parcialmente devido a problema no sistema da Intelig, que opera as linhas da distribuidora.

 A AES Eletropaulo orienta seus clientes que, caso necessário, entrem em contato com os demais canais gratuitos da concessionária:

•  Agência Virtual (www.aeseletropaulo.com.br): atendimento para clientes de baixa tensão, inclusive serviços comerciais e falta de luz;
• SMS – 27373: envie um torpedo com a palavra LUZ quando faltar energia; CONTA, para solicitar segunda via e RELIGA para religação de urgência. Para todos os serviços é necessário digitar o número de instalação do cliente (que está no canto superior direito da conta) após a palavra;
• A rede de atendimento presencial da AES Eletropaulo opera normalmente, das 8h30n às 16h30. Consulte a unidade mais próxima na conta de energia ou no site www.aeseletropaulo.com.br.