A AES Eletropaulo informa os horários de funcionamento dos seus canais de relacionamento durante o feriado de 25 de janeiro (aniversário de São Paulo)
Central de Atendimento de Emergência (0800 72 72 196)
Informações sobre falta de energia, casos de fio partido, poste abalroado ou problemas na rede de distribuição. Funcionamento: 24 horas, todos os dias, inclusive finais de semana.
Central de Atendimento Comercial (0800 72 72 120)
Consulta de débito, segunda via de conta, transferência de titularidade, religação e pedido de ligações novas, débito automático, oscilação de voltagem, consumo elevado, suspensão do fornecimento de energia e/ou exclusão de responsabilidade do imóvel. Funcionamento: 24 horas, todos os dias, inclusive finais de semana.
Central de Teleatendimento da Ouvidoria (0800 72 73 110)
Sugestões, reclamações, críticas e elogios. Funcionamento: Não funciona no dia 25/01. Serviço não disponível nos finais de semana (sábados e domingos).
Contact Center (2195-2800)
Atendimento e consultoria para clientes corporativos ? consumidores ligados em média e alta tensão. Funcionamento: Não funciona no dia 25/01. Serviço não disponível nos finais de semana (sábados e domingos).
Lojas de Atendimento
Todos os serviços. Cliente deve consultar o endereço da loja mais próxima na sua conta de energia. Funcionamento: As lojas de atendimento que atendem o município de São Paulo não funcionam no dia 25/01. Nos outros 23 municípios atendidos pela empresa o funcionamento é normal. As lojas da concessionária não abrem nos finais de semana (sábados e domingos).
Postos Mais Eletropaulo
Todos os serviços, exceto negociação de consumo irregular. Cliente deve consultar o endereço do posto mais próximo pelo 0800 72 72 196 ou pelo 0800 72 72 120 ou ainda nas Lojas de Atendimento. Funcionamento: Os postos que atendem o município de São Paulo não funcionam no dia 25/01. Nos outros 23 municípios atendidos pela empresa o funcionamento é normal. Os postos Mais Eletropaulo não abrem nos finais de semana (sábados e domingos).