A AES Eletropaulo informa os horários de funcionamento dos seus canais de atendimento durante os feriados de 15 (Proclamação da República) e 20 (Consciência Negra) de novembro.

Central de Atendimento de Emergência (0800 72 72 196) Informações sobre falta de energia, casos de fio partido, poste abalroado ou problemas na rede de distribuição. Funcionamento: 24 horas, todos os dias, inclusive finais de semana.

Central de Atendimento Comercial (0800 72 72 120) Consulta de débito, segunda via de conta, transferência de titularidade, religação e pedido de ligações novas, débito automático, oscilação de voltagem, consumo elevado, suspensão do fornecimento de energia e/ou exclusão de responsabilidade do imóvel. Funcionamento: 24 horas, todos os dias, inclusive finais de semana.

Central de Teleatendimento da Ouvidoria (0800 72 73 110) Sugestões, reclamações, críticas e elogios. Funcionamento: Não funciona na quinta e terça-feira (15 e 20/11). Atendimento normal, das 8 às 18 horas, na sexta e segunda-feira (16 e 19/11). Serviço não disponível aos sábados e domingos.

Contact Center (2195-2800) Atendimento e consultoria para clientes corporativos ? consumidores ligados em média e alta tensão. Funcionamento: Não funciona na quinta e terça-feira (15 e 20/11). Atendimento normal, das 9h30 às 16 horas, na sexta e segunda-feira (16 e 19/11). Serviço não disponível aos sábados e domingos.

Lojas de Atendimento Todos os serviços. Cliente deve consultar o endereço da loja mais próxima na sua conta de energia. Funcionamento: Não funcionam na quinta e terça-feira (15 e 20/11). Atendimento normal, das 8h30 às 16h30, na sexta e segunda-feira (16 e 19/11). As lojas não abrem aos sábados e domingos. Observação: O atendimento será normal na terça-feira (20/11) nos municípios de São Bernardo do Campo, Osasco e Taboão da Serra.

Postos Mais Eletropaulo Todos os serviços, exceto negociação de consumo irregular. Cliente deve consultar o endereço do posto mais próximo pelo 0800 72 72 196 ou pelo 0800 72 72 120, nas Lojas de Atendimento ou ainda no website da AES Eletropaulo (http://www.eletropaulo.com.br/). Funcionamento: Não funcionam na quinta e terça-feira (15 e 20/11). Atendimento normal, das 8h30 às 16h30, na sexta e segunda-feira (16 e 19/11). Os postos não abrem aos sábados e domingos. Observação: O atendimento será normal na terça-feira (20/11) nos municípios de São Caetano do Sul e Santana de Parnaíba.