A AES Eletropaulo informa os horários de funcionamento dos seus canais de atendimento na terça-feira (27/6) durante o jogo Brasil x Gana, oitavas-de-final da Copa do Mundo de Futebol na Alemanha


Central de Teleatendimento da Ouvidoria (0800 72 73 110)

Sugestões, reclamações, críticas e elogios. Funcionamento: Não funciona das 11h30 às 14h30. Atendimento normal das 8h às 11h30 e das 14h30 às 18h. Em caso de prorrogação ou disputa de pênaltis, o horário poderá se estender.


Lojas de Atendimento

Todos os serviços. Cliente deve consultar o endereço da loja mais próxima na sua fatura de energia. Funcionamento: Não funcionam das 11h30 às 14h30. Atendimento normal das 8h30 às 11h30 e das 14h30 às 16h30. Em caso de prorrogação ou disputa de pênaltis, o horário poderá se estender.


Central de Atendimento de Emergência (0800 72 72 196)

Informações sobre falta de energia, casos de fio partido, poste abalroado ou problemas na rede de distribuição. Funcionamento: 24 horas, todos os dias, inclusive finais de semana.


Central de Atendimento Comercial (0800 72 72 120)

Consulta de débito, segunda via de conta, transferência de titularidade, religação e pedido de ligações novas, débito automático, oscilação de voltagem, consumo elevado, suspensão do fornecimento de energia e/ou exclusão de responsabilidade do imóvel. Funcionamento: 24 horas, todos os dias, inclusive finais de semana.