A AES Eletropaulo informa os horários de funcionamento dos seus canais de atendimento durante o Dia do Trabalho (1/5)


Central de Atendimento de Emergência (0800 72 72 196)

Informações sobre falta de energia, casos de fio partido, poste abalroado ou problemas na rede de distribuição.
Funcionamento: 24 horas, todos os dias, inclusive finais de semana.


Central de Atendimento Comercial (0800 72 72 120)

Consulta de débito, segunda via de conta, transferência de titularidade, religação e pedido de ligações novas, débito automático, oscilação de voltagem, consumo elevado, suspensão do fornecimento de energia e/ou exclusão de responsabilidade do imóvel.
Funcionamento: 24 horas, todos os dias, inclusive finais de semana.


Central de Teleatendimento da Ouvidoria (0800 72 73 110)

Sugestões, reclamações, críticas e elogios.
Funcionamento: Não funciona na terça-feira (1/5). Atendimento normal, das 8h às 18h, na segunda-feira (30/4). Serviço não disponível nos sábados e domingos.


Contact Center (2195-2800)

Atendimento e consultoria para clientes corporativos - consumidores ligados em média e alta tensão.
Funcionamento: Não funciona na terça-feira (1/5). Atendimento normal, das 9h30 às 16h, na segunda-feira (30/4). Serviço não disponível nos sábados e domingos.


Lojas de Atendimento

Todos os serviços. Cliente deve consultar o endereço da loja mais próxima na sua conta de energia.
Funcionamento: Não funcionam na terça-feira (1/5). Atendimento normal, das 8h30 às 16h30, na segunda-feira (30/4). As lojas não abrem nos sábados e domingos.


Postos Mais Eletropaulo

Todos os serviços, exceto negociação de consumo irregular. Cliente deve consultar o endereço do posto mais próximo pelo 0800 72 72 196 ou pelo 0800 72 72 120, nas Lojas de Atendimento ou ainda no website da AES Eletropaulo (www.eletropaulo.com.br).
Funcionamento: Não funcionam na terça-feira (1/5). Atendimento normal, das 8h30 às 16h30, na segunda-feira (30/4). Os postos não abrem nos sábados e domingos.