A AES Eletropaulo informa os horários de funcionamento de seus canais de atendimento durante o feriado de Corpus Christi.
Central de Atendimento de Emergência (0800 72 72 196)
Informações sobre falta de energia, casos de fio partido, poste abalroado ou problemas na rede de distribuição. Funcionamento: 24 horas, todos os dias da semana, inclusive nos feriados.
Central de Atendimento Comercial (0800 72 72 120)
Consulta de débito, segunda via de conta, religação, pedido de novas ligações, débito automático, oscilação de voltagem, consumo elevado, suspensão do fornecimento de energia. Funcionamento: 24 horas, todos os dias da semana, inclusive nos feriados.
Central de Atendimento Preferencial (0800 77 28 626)
Todos os serviços dos atendimentos de Emergência e Comercial exclusivamente para portadores de deficiência auditiva ou de fala. Funcionamento: 24 horas, todos os dias da semana, inclusive nos feriados.
Contact Center (2195-2800)
Atendimento aos clientes ligados em média e alta tensão. Funcionamento: O atendimento normal é de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 16 horas.Serviço não disponível aos sábados, domingos e feriados. Não haverá expediente no dia 23/06/11.
Central de Teleatendimento da Ouvidoria (0800 72 73 110)
Sugestões, reclamações, críticas e elogios. Funcionamento: O atendimento normal é de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas. Serviço não disponível aos sábados, domingos e feriados. Não haverá expediente no dia 23/06/11.
Lojas de Atendimento
Todos os serviços. Cliente deve consultar o endereço da loja mais próxima na sua conta de energia ou no site www.aeseletropaulo.com.br. Funcionamento: O atendimento normal é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. As lojas não abrem aos sábados, domingos e feriados. Não haverá expediente no dia 23/06/11.
Rede Conveniada (Postos Mais AES Eletropaulo)
Todos os serviços, exceto negociação de consumo irregular e pagamentos (devolução de valores e Pedido de Indenização por Danos Elétricos – PID). Cliente deve consultar o endereço do posto mais próximo na sua conta de energia ou no site www.aeseletropaulo.com.br. Funcionamento: O atendimento normal é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. Os postos não abrem aos sábados, domingos e feriados. Não haverá expediente no dia 23/06/11.
Sobre a AES Eletropaulo - Distribui energia elétrica para 24 municípios da região metropolitana de São Paulo - incluindo a capital - que, juntos, abrigam uma população de 16,5 milhões de habitantes. A área de concessão atendida pela empresa abrange 4.526 km² e concentra a região socioeconômica mais importante do país, com 6,2 milhões de unidades consumidoras. Em consumo e faturamento, a AES Eletropaulo é a maior distribuidora de energia elétrica da América Latina.