Embora não tenha sido responsável pelo apagão ocorrido no dia 10/11 em São Paulo e em pelo menos mais 9 estados brasileiros, a AES Eletropaulo informa que analisará normalmente todos os Pedidos de Indenização por Danos Elétricos (PID) de seus clientes dentro do prazo estipulado pela Aneel.


O pedido deve ser apresentado pelo cliente em até 90 dias após a ocorrência. Devem ser observadas as seguintes informações:
- Data e horário da ocorrência que possa ter provocado algum dano ao equipamento;
- Relato do problema apresentado pelo equipamento;
- Descrição das características gerais do equipamento danificado, tais como: marca, modelo, tensão, etc.

O serviço pode ser solicitado pela Agência Virtual (clicar em Mais Serviços), nas Lojas e Rede Conveniada de Atendimento ou pelo telefone 0800 72 72 120.

Para facilitar seu atendimento, tenha em mãos uma conta de energia e o número do CPF do titular.