De previsões meteorológicas ao plantão nos principais colégios eleitorais, concessionária monta esquema especial para garantir votação e apuração
A AES Eletropaulo, maior distribuidora de energia elétrica da América Latina, montou esquema especial para garantir o fornecimento de energia elétrica nos locais de votação e apuração das eleições 2010. O plano de ação inclui desde monitoramento das previsões meteorológicas _ para remanejamento rápido de equipes quando da interferência de fenômenos naturais no sistema de distribuição, como chuva e ventos _, reforço no time de atendimento a emergências do Call Center, plantão das equipes operacionais, ampliação do número de técnicos em seu centro de controle, entre outras medidas.
No primeiro turno, das 6h do próximo sábado, dia 2, às 12h da segunda-feira, dia 4, está suspensa escala de desligamentos programados no sistema elétrico que alimenta os endereços envolvidos no processo de votação ou apuração, por conta da agenda intensa de instalação e testes de urnas eletrônicas. O mesmo procedimento será adotado das 6h do dia 30 de outubro às 12h do dia 1º. de novembro em caso de segundo turno.
A distribuidora também vai manter no Tribunal Regional Eleitoral técnicos da Central de Operações da AES Eletropaulo em esquema de plantão, das 7h às 23h, tanto no próximo dia 3 quanto no dia 31 de outubro, nos municípios de sua área de concessão onde houver segundo turno. Equipadas com rádios, celular e notebook, as equipes vão monitorar, em parceria com o time do TRE, a qualidade do fornecimento de energia nos locais de votação, cartórios eleitorais e núcleos de apuração, que, inclusive, já passaram por inspeção e manutenção preventiva.
O Call Center da concessionária disponibilizará ainda linhas telefônicas especiais para juízes, presidentes de mesa, cartórios e zonas eleitorais.
Canais de atendimento
Central de Atendimento de Emergência (0800 72 72 196)
Informações sobre falta de energia, casos de fio partido, poste abalroado ou problemas na rede de distribuição. Funcionamento: 24 horas, todos os dias da semana, inclusive nos feriados.
SMS
Os clientes podem comunicar ocorrências de falta de energia pelo Torpedo Fácil, um serviço de SMS. Para isto, basta enviar um torpedo gratuito para o número 27373 com a palavra LUZ e o número da instalação elétrica, disponível na conta de energia.
Sobre a AES Eletropaulo - Distribui energia elétrica para 24 municípios da região metropolitana de São Paulo - incluindo a capital - que, juntos, abrigam uma população de 16,5 milhões de habitantes. A área de concessão atendida pela empresa abrange 4.526 km² e concentra a região socioeconômica mais importante do país, com 5,9 milhões de unidades consumidoras. Em consumo e faturamento, a AES Eletropaulo é a maior distribuidora de energia elétrica da América Latina.