Em virtude da forte chuva, ventos e raios que atingiram ontem, à tarde, a capital e região metropolitana, a AES Eletropaulo teve de priorizar o atendimento aos clientes sobrevida (que dependem de aparelhos para sobreviver), hospitais, delegacias e empresas de serviços essenciais.
Até às 12h de hoje, 90% das ocorrências haviam sido restabelecidas. O restante está parcialmente interrompido principalmente em pontos onde a rede aérea foi atingida por árvores de grande porte. Nestes locais, a AES Eletropaulo só pode restabelecer a energia após a retirada dessas árvores por parte da Defesa Civil e o Corpo de Bombeiros.

Entre as regiões que ainda estão com interrupção no fornecimento de energia estão trechos de ruas no Jardim da Glória (Vila Mariana), Vila Maria, Santana, Tremembé, Moema, Liberdade, Jardim São Paulo e Jaçana. A AES Eletropaulo colocou 1.161 profissionais no atendimento a essas ocorrências e reforçou a equipe da central de atendimento, que está operando com 400 PAs (posições de atendimento).

A AES Eletropaulo orienta aos clientes que utilizem o serviço Torpedo Fácil 27373 para comunicar falta de luz. Basta enviar um SMS com a palavra luz e o número da instalação, que está disponível na conta de luz. O serviço é gratuito. A distribuidora também oferece o serviço para comunicação de falta de luz por meio do link:  www.aeseletropaulo.com.br/Paginas/Servicos.aspx?servico=faltaluz.