Iniciativa teve investimento de 1,5 milhão e faz parte da ação de modernização da rede de atendimento pessoal da distribuidora.
A partir desta semana, a rede de atendimento da AES Eletropaulo conta com mais uma loja-conceito. Os clientes que moram nos bairros, Saúde, Vila Mariana, Moema, Jardim Paulista e Campo Belo, podem recorrer aos serviços da loja Jabaquara, que atende em novo e exclusivo prédio, localizado na Avenida Eng° Armando Arruda Pereira, nº 394, no Jabaquara, a 200 metros da estação Conceição do metrô. A abertura da nova unidade faz parte do processo de modernização da rede de atendimento da distribuidora.
Na nova loja, que funcionará das 8h30 as 16h30 de segunda a sexta, os clientes contarão com espaço para autoatendimento, recepção para triagem, sala de estar com televisores de LCD e acessibilidade. Os espaços internos são diferenciados pelas cores da marca AES Brasil para permitir melhor entendimento dos serviços oferecidos e a comunicação visual está mais clara, a fim de facilitar a identificação e o reconhecimento do local.
A loja terá ainda novas facilidades aos clientes da AES Eletropaulo. A concessionária criou uma área externa de autoatendimento, para antecipar o atendimento aos clientes que chegam antes do horário de funcionamento. Já para os consumidores com maior número de demandas, como técnicos e imobiliárias, a distribuidora oferece o atendimento agendado, que não interfere no atendimento das solicitações dos demais clientes.
“Os clientes esperam um atendimento rápido e eficaz da rede de atendimento pessoal da AES Eletropaulo. Nesse projeto buscamos ir além de cumprir esta expectativa”, afirma Artur Tavares, diretor de Marketing e Clientes da distribuidora.
A unidade do Jabaquara atende a cerca de 330 clientes por dia e recebeu investimentos de aproximadamente R$ 1,5 milhão. Ao todo, 75 pontos da rede de atendimento pessoal serão modernizados, incluindo postos da rede conveniada e lojas. O projeto será concluído até o final do próximo ano em todas as unidades da AES Eletropaulo, distribuídas nos 24 municípios da área de concessão.
Sobre a AES Eletropaulo Distribui energia elétrica para 24 municípios da região metropolitana de São Paulo - incluindo a capital - que, juntos, abrigam uma população de 16,5 milhões de habitantes. A área de concessão atendida pela empresa abrange 4.526 km² e concentra a região socioeconômica mais importante do país, com 6 milhões de unidades consumidoras. Em consumo e faturamento, a AES Eletropaulo é a maior distribuidora de energia elétrica da América Latina.