Nosso Chat Online permite que você tire dúvidas, faça reclamações ou ainda solicite serviços. 

Agência Virtual

Acesse nossa agência virtual para informar falta de energia em seu imóvel, abrir um pedido de indenização por danos elétricos ou ainda solicitar serviços como  segunda via de conta e religação de energia. O atendimento está disponível 24 horas, 7 dias por semana.

Pesquisa de Satisfação

Área especialmente desenvolvida para você dar sua opinião sobre o nosso site.

Atendimento de Emergência 24h - 0800 72 72 196

Para informar casos de fio partido, poste abalroado, falta de energia no seu bairro, acidentes ou problemas na rede de distribuição. 

Central de Atendimento 24h - 0800 72 72 120

Tire dúvidas, faça reclamações ou ainda solicite serviços sem precisar ir pessoalmente às nossas lojas de atendimento. A ligação é gratuita e o atendimento está disponível 24 horas, 7 dias por semana. Contamos com mais de 700 atendentes treinados para oferecer um serviço com qualidade, segurança e rapidez.

Atendimento para Deficientes Auditivos 24h - 0800 77 28 626

O Disque-Denúncia (telefone 181) e o Combate a Fraudes (0800 72 30 120) são serviços para você denunciar furto de energia, com total anonimato. Esse serviço funciona 24 horas por dia, durante todo o ano. O furto de energia é crime (artigo 155 do Código Penal) e a pena de reclusão pode chegar a quatro anos.

Temos 64 locais de atendimento, entre Lojas e Rede Conveniada, onde você terá acesso a todos os nossos serviços. Consulte o endereço mais perto de você  clique aqui.  Nosso horário de atendimento é das 8h30 às 16h30, de segunda a sexta-feira.

Ouvidoria - 0800 72 73 110

Canal direto para você sugerir, criticar ou elogiar nossos serviços. A Ouvidoria está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Você deve procurar a Ouvidoria quando os demais canais de atendimento da empresa não tiverem resolvido adequadamente seu problema. A Ouvidoria representa, com total imparcialidade, os direitos e deveres dos clientes da empresa . Sua principal função é analisar as solicitações não resolvidas e garantir a melhor solução dentro da legislação do setor elétrico.

Entre em contato com a Ouvidoria da AES Eletropaulo pelo 0800 72 73 110 ou clique aqui  e envie um formulário pela Internet.